Min Simplera™-app kommunikerer ikke med min InPen™-app.

Hvis du ikke kan se dine Simplera™ CGM-data i din Inpen™ app, skal du kontrollere følgende:

• Tjek om din mobile enhed er kompatibel med Simplera™ og InPen™ apps? Tjek kompatibilitet på https://www.medtronic-diabetes.com/da-DK/tjek-kompatibilitet-app
• Sørg for, at Bluetooth® på din mobile enhed er TÆNDT
• Tjek, at du har wi-fi eller internetadgang. For at modtage notifikationer og advarsler fra InPen™ appen kræves internet. En notifikation vil blive vist i appen, at CGM-værdi er utilgængelig.
• Sørg for, at du har forbundet din Simplera™ app til din InPen™ app. For at gøre dette, gå til din InPen™ app og vælg: Indstillinger>Forbindelser>Medtronic CGM. Du vil blive bedt om at indtaste dit CareLink™ Personal brugernavn og adgangskode.