Jeg parrede min InPen™ insulinpen med InPen™-appen, men doser vises ikke i appen.

Følg disse trin, hvis du ikke kan se doser fra din InPen™ i InPen™ appen:

• Tjek, at Bluetooth® er aktiveret på din smartphone. For at gøre dette, gå ind i dine telefonindstillinger og klik på Bluetooth og sørg for, at Bluetooth er aktiveret.
• Flyt InPen™ insulinpennen og din smartphone inden for 1 meter fra hinanden.
• Sluk din telefon og tænd den igen.
• Genstart InPen™ appen.
• Test din Bluetooth-forbindelse ved at afgive 2 enheder.
• Bekræft, at din 2-enhedsdosis vises i logbogen.
• Hvis 2-enhedsdosis er synlig i logbogen, skulle det være i orden.

Hvis du prøver ovenstående trin, og dit InPen™-system stadig ikke fungerer korrekt, bedes du kontakte din lokale Medtronic-support.