WeCare نحن هنا لمساعدتك في رحلتك مع داء السكري
الحصول على الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
24/7
دعمك ببرامج شخصية وفريق من المتخصصين المكرسين لخدمتك، بالإضافة إلى المصادر المتاحة على الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
توفير خدمات وحلول يسهل الوصول إليها للحصول على الإرشادات والمعلومات اللازمة لتأهيلك أيضًا في رحلتك مع داء السكري.
مهما بلغت الصعوبات التي تواجهها، فنحن دومًا بجانبك. لكن لا يقتصر دعمنا لك على ابتكار منتجات إبداعية. بل يتمثل هذا الدعم أيضًا في مساعدتك طوال رحلتك مع داء السكري من البداية إلى النهاية وما بعدها. ونحن نهدف إلى منحك المزيد من الثقة والراحة في إدارة داء السكري من خلال الموارد المتاحة على الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسهولة الوصول إلى المتخصصين. ومن خلال التسجيل معنا، سوف تتمكن من الوصول إلى المزيد من الخدمات الحصرية والمخصصة مثل برنامج ℠StartRight، وهو برنامج تأهيلي يقدم دعمًا مخصصًا ومجموعة أكبر من خدمات الدعم المتاحة عبر الإنترنت والمتاحة أيضًا على أرض الواقع. ثق أنك لست وحدك. وتأكد أنك في رعايتنا (WeCare).
برنامج الإعداد ℠StartRight
برنامج تأهيلي لأولئك الذين سيبدأون في استخدام جهاز Medtronic جديد.
قد تكون الخطوة الأولى في أي رحلة جديدة مخيفة؛ لا تقلق، سنرافقك في خطواتك الأولى ونضعك على الطريق الصحيح. وسنكون هناك لاحقًا لمساعدتك في كل خطوة "جديدة".
حصريًا لمستخدمي Medtronic، يُعد برنامج ℠StartRight برنامج تهيئة مصمم لمساعدتك في بدء رحلتك الجديدة لعلاج داء السكري. سيكون فريق متخصصينا في برنامج ℠StartRight هنا للتأكد من أن انتقالك إلى العلاج الجديد بشكل سلس ومساعدتك على الشعور بالاستعداد لتعيش حياتك بالطريقة التي تريدها.
برنامج الإدارة ™CareLink
يتيح لك CareLink™ الوصول إلى بياناتك، وقتما تريد.
في لمحة سريعة، يمكنك معرفة الوقت الذي تقضيه في النطاق للسماح لك وللفريق المسؤول عن إدارة داء السكري لديك بتفسير طريقة سير عملية إدارة داء السكري وإجراء التغييرات المناسبة لك. وأيضًا، يكون مقدم الرعاية الصحية المتابع لحالتك متصلاً بالبرنامج ليتمكن من مراقبة حالتك وإجراء أي تغييرات إذا لزم الأمر.
الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة
اعثر على الأجوبة التي تبحث عنها في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بنا.
يقدم لك موقعنا الإلكتروني مخزونًا هائلاً من المعلومات وخدمات الدعم لتتمكن من الوصول إليه عندما تطرأ على ذهنك بعض التساؤلات عن جهازك. من الأسئلة الشائعة عن كيفية استخدام جهازك إلى مقاطع فيديو الكيفية، يمكنك العثور على الجواب عبر الإنترنت.
كل ما يلزم معرفته عن منتجات Medtronic، وخدماتنا في بضع نقرات.
جميع المعلومات التي تحتاجها مرتبة حسب الموضوع وتحت تصرفك، فإذا لم تعثر على ما تبحث عنه، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا.
الدعم والموارد المتاحة عبر الإنترنت
ُعد فهم أفضل طريقة لاستخدام جهاز جديد أمرًا بالغ الأهمية لضمان حصولك على أفضل رعاية علاجية ممكنة.
اللمسة البشرية مهمة. لهذا السبب نقدم لك تدريبًا عمليًا تحت إشراف نخبة من مستشارينا الفنيين.
خلال هذه الجلسات، ستتلقى النصيحة والدعم للتعرف على كيفية استخدام جهازك في حياتك اليومية، والبدء في رحلة العلاج بكل ثقة وبدون مجهود.
أخصائيو دعم المنتجات الحاصلين على مستوى عالٍ من التدريب متاحون عبر الهاتف لتقديم المعلومات اللازمة والدعم الفني.
فمهما كانت طبيعة السؤال المتعلق بالمنتج، فإننا نضمن لك دائمًا الحصول على المساعدة والنصيحة المطلوبة، على مدار الساعة طوال أيام السنة في 100 دولة وبمجموعة لغات مختلفة يبلغ عددها 25 لغة.
مجتمع تضامني نشط يؤثر على المنتجات والخدمات والحلول التي نقدمها اليوم وتلك المرتقبة في المستقبل.
يمكنك الانضمام إلى هذه الشبكة إذا كنت تستخدم أحد منتجات داء السكري الخاصة بشركة Medtronic، أو إذا كنت تشارك في رعاية شخص يستخدم أي من هذه المنتجات. كل ما عليك هو إجادة التحدث باللغة الإنجليزية وفهم النصوص الإنجليزية المكتوبة. الاستبيانات عبر الإنترنت أو الهاتف والمشاركة في التجارب التي تُجرى على المنتج.
المشاركة أو الحضور في بعض الأحيان.
اجتماعات أو فعاليات Medtronic.
مجموعات التركيز على المنتجات والخدمات الحالية والجديدة.
صور ومقاطع فيديو لأغراض التسويق.
