بيان الخصوصيةبيان مبادئ الخصوصية
في بيان مبادئ الخصوصية هذا، نصف كيف تعالج مدترونيك المعلومات الشخصية. إنّ الحفاظ على ثقة عملائنا وزملائنا في الأعمال ومورّدينا ومرضانا واحترامنا لهم لهو بالأمر الفائق الأهمية لضمان نجاحنا المستمرّ. وسنقوم دائمًا بمعالجة المعلومات الشخصية كما يلي:
- بسرّية وإنصاف
- بالشكل المناسب بحسب البيانات التي نقوم بإعدادها
- وفقًا للأنظمة المطبّقة بحسب التوجيهات والأنظمة والمبادئ والقوانين النافذة والمرتبطة بحماية البيانات
الإصدار: مايو 2018
يرجى قراءة بيان الخصوصية هذا بعناية.
يخبرك بيان الخصوصية هذا كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك من خلال موقع Medtronic الذي تديره شركة Medtronic Limited ومقرها في المملكة المتحدة. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على المواقف التي أبلغناك فيها بتطبيق بيان خصوصية بديل ، ولا ينطبق على مواقع الويب الأخرى لشركة مدترونيك ، بما في ذلك مواقع الويب التي تديرها الشركات التابعة الأخرى لشركة مدترونيك ، بما في ذلك كوفيديان. يجب عليك مراجعة بيان الخصوصية المنشور على مواقع Medtronic الأخرى عند زيارتك لها. هذا الموقع وبيان الخصوصية هذا مخصص لجمهور الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
نحن نعتزم التعامل مع معلوماتك بطريقة عادلة ومتوافقة مع توقعاتك ونشجعك على قراءة المعلومات المقدمة في بيان الخصوصية هذا والنظر فيها لتأكيد ذلك.
تعتمد المعلومات التي نتلقاها وكيفية استخدامها على ما تفعله عند زيارة موقعنا على الإنترنت. نقوم بجمع واستخدام المعلومات غير الشخصية (المعلومات التي لا تحدد هويتك بشكل شخصي) بشكل مختلف عن معلوماتك الشخصية.
معلوماتك الشخصية
المعلومات الشخصية هي معلومات يمكنها تحديد هويتك ، مثل:
- الاسم الأول والاسم الأخير
- العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى
- الرقم التسلسلي للجهاز الطبي
- المعلومات الصحية الشخصية
- تاريخ الميلاد أو العمر
- اسم المستخدم أو الملف الشخصي لوسائل التواصل الاجتماعي
- الاهتمامات والمؤهلات
- عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) عندما يرتبط هذا العنوان بمستخدم معين
نجمع معلومات شخصية عن مستخدمينا بطريقتين:
- عندما تقوم بإدخال معلومات شخصية في صفحات معينة من الموقع. على سبيل المثال ، يمكنك ملء نموذج تسجيل لخدمة معينة ، أو المشاركة في استبيان ، أو استكمال نموذج اتصال.
- باستخدام الوسائل الآلية ، وتحديدا من خلال ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مواقع الويب التي تزورها. يتم استخدامها على نطاق واسع من أجل جعل مواقع الويب تعمل ، أو تعمل بكفاءة أكبر ، وكذلك لتوفير المعلومات لأصحاب الموقع.
كيف يستخدم MEDTRONIC المعلومات الشخصية؟
قد نستخدم المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا من خلال هذا الموقع (بخلاف المعلومات الحساسة ، التي تتم مناقشتها بشكل منفصل أدناه) للأغراض التالية:
- للرد على طلباتك
- لتقديم الخدمات أو المعلومات التي تطلبها
- للسماح لك بتسجيل منتجات أو خدمات معينة ، أو تحسين وظائفها
- لحل وتتبع حالة أي مشكلات تتعلق بالمستهلك و / أو المنتج أو الخدمة
- لإدارة علاقتنا معك وتسهيل أي متابعة ضرورية (على سبيل المثال عن طريق تخزين المعلومات والتفضيلات ذات الصلة لفترة زمنية معقولة)
- لإبرام عقد معك أو تنفيذه (على سبيل المثال ، في حالة رغبتك في طلب منتجات أو خدمات منا)
- لتمكينك من المشاركة في مجتمعاتنا عبر الإنترنت ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات
- للاتصال بك للحصول على المعلومات التي قد تهمك - انظر أيضًا قسم التسويق والتعليم أدناه
- بطرق أخرى توافق عليها
قد تستخدم شركة مدترونيك أيضًا معلوماتك الشخصية بالقدر الضروري لتحقيق المصالح المشروعة التالية ، طالما أنها متوافقة مع حقوقك وتوقعات الخصوصية الخاصة بك:
- لأغراض تحليلية من أجل البحث والتطوير وتحسين البرامج والمنتجات والخدمات والمحتوى
- لإخفاء هوية المعلومات الخاصة بك عن طريق إزالة أي معرفات شخصية (اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الضمان الاجتماعي ، وما إلى ذلك) بحيث يمكن استخدامها لأغراض أخرى. في هذه الحالة ، لن تحدد المعلومات مجهولة الهوية هويتك وقد يتم التعامل معها مثل المعلومات الأخرى غير الشخصية. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاطلاع على القسم ذي الصلة أدناه.
- لفرض بيان الخصوصية هذا وقواعد أخرى حول استخدامك لهذا الموقع
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا
لدى مدترونيك أيضًا أسباب قانونية لاستخدام معلوماتك الشخصية:
- عند الضرورة لحماية صحة شخص أو سلامته أو رفاهه ؛ و
- من أجل الامتثال لقانون أو لائحة أو أمر محكمة أو إجراء قانوني آخر
عندما يطلب القانون ذلك ، سنطلب منك "الاشتراك" أو الموافقة الإيجابية على معالجة بياناتك الشخصية لغرض معين. على سبيل المثال ، عندما يقتضي القانون ذلك ، لن نرسل لك رسائل إخبارية إلا إذا اشتركت فيها.
ما هي المعلومات الحساسة؟
بعض أنواع المعلومات الشخصية هي معلومات حساسة. المعلومات الحساسة هي معلومات شخصية تكشف أو تتعلق بصحتك (مثل الرقم التسلسلي لجهازك ، أو تاريخ الزرع) ، أو البيانات الجينية أو البيومترية ، أو الأصل العرقي أو الإثني ، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية ، أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي ، أو السياسة الآراء أو العضوية النقابية.
هل ستختلف المعلومات الحساسة للمعالجة من MEDTRONIC بشكل مختلف عن المعلومات الشخصية الأخرى؟
ستقوم شركة مدترونيك فقط بجمع ومعالجة معلوماتك الحساسة:
- بطرق منحتها موافقتك الصريحة
- لحماية المصالح الحيوية لك أو لشخص آخر ، في الحالات التي لا يمكن فيها إعطاء موافقتك الصريحة أو طلبها بشكل معقول
- وفقًا للقوانين المعمول بها والتي تتضمن تدابير مناسبة ومحددة لحماية حقوقك ومصالحك الأساسية
- عندما تكون المعالجة ضرورية للأغراض الطبية ونحن ملزمون ، في ظل هذه الظروف ، بواجب السرية المكافئ لواجب السرية لمهني صحي
- إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية
فمثلا:
- قد نجمع معلومات حساسة منك مباشرة ، عندما تقوم بتقديمها طوعًا إلينا لغرض معين (على سبيل المثال ، عندما تتصل بنا لطرح سؤال أو اقتراح حول منتجاتنا وخدماتنا) ؛
- قد نجمع أيضًا معلومات حساسة عن المرضى من خلال متخصصي الرعاية الصحية الذين نعمل معهم لتوفير العلاج أو الدعم الفني لمنتجاتنا أو خدماتنا لك ؛
- قد نجمع معلومات حساسة كما هو مطلوب من قبل السلطات الأوروبية والسلطات الحكومية الأخرى من أجل ضمان الاستخدام الآمن والفعال لمنتجاتنا وخدماتنا ؛
- قد نجمع معلومات حساسة عن المشاركين الذين وافقوا صراحة على المشاركة في التجارب السريرية والدراسات ومبادرات البحث الأخرى.
معلومات غير شخصية
المعلومات غير الشخصية هي معلومات لا يمكن تحديد هويتك أو ربطك بها بأي شكل من الأشكال. وبالتالي ، فإن المعلومات غير الشخصية التي نجمعها من خلال هذا الموقع لا تعرّفك كشخص فردي ، ولن تكون مرتبطة بك. قد تتضمن معلومات مثل ما يلي:
- نوع برنامج متصفح الويب الذي تستخدمه (على سبيل المثال ، Internet Explorer)
- اسم المجال الذي تصل منه إلى الإنترنت
- عنوان الإنترنت للموقع الذي قمت من خلاله بالربط مباشرة بموقعنا
- تاريخ ووقت دخولك إلى موقعنا
- الصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا
- يبحث عن مصطلحات تستخدمها
- الروابط التي تنقر عليها
إذا قمت بزيارة موقعنا على الإنترنت لقراءة أو تنزيل معلومات ، مثل معلومات حول حالة صحية أو حول أحد منتجاتنا ، فقد نجمع بعض المعلومات غير الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم جمع هذه المعلومات من متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تقرأ فقط أو تنقر ببساطة لتنزيل المعلومات على موقعنا ، فإننا لا نجمع أو نتعلم اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان منزلك أو أي معلومات شخصية أخرى عنك.
ماذا تفعل MEDTRONIC بالمعلومات غير الشخصية؟
نحن نبحث دائمًا عن طرق لتقديم خدمة أفضل لك وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة موقع الويب. سنستخدم معلومات غير شخصية منك لجعل هذا الموقع أكثر فائدة للزوار. قد نستخدم أيضًا معلومات غير شخصية لأغراض تجارية أخرى. على سبيل المثال ، يجوز لنا استخدام المعلومات غير الشخصية أو تجميع المعلومات غير الشخصية من أجل:
- إنشاء تقارير للاستخدام الداخلي لتطوير البرامج أو المنتجات أو الخدمات أو المحتوى
- تكييف أو تحسين المعلومات أو الخدمات المقدمة
- مشاركة أو بيع المعلومات إلى أطراف ثالثة
- تقديم معلومات حول كيفية استخدام موقعنا ، مثل "إحصاءات حركة المرور" و "معدلات الاستجابة" لأطراف ثالثة
قد ترغب شركة مدترونيك في تزويدك بمواد تعليمية أو معلومات أخرى حول منتجاتنا وخدماتنا ، بالإضافة إلى معلومات حول التجارب السريرية أو منتجات وخدمات الآخرين التي قد تهمك ، بناءً على المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا و التي جمعناها من خلال ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة فيما يتعلق باستخدامك لمواقع مدترونيك ومواقع التواصل الاجتماعي والمدونات.
سنطلب منك "الاشتراك" أو الموافقة الإيجابية على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض مثل هذه الاتصالات ، وفقًا للقوانين المعمول بها.
إذا قررت في أي وقت عدم تلقي أي معلومات تعليمية أو تجارية أو ترويجية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا أو فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات الشركات التابعة لنا أو مزودي الخدمة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه وذكر "OPT-OUT "في موضوع بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام إجراء إلغاء الاشتراك المقدم في أي رسالة ذات صلة تتلقاها منا.
يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم تلقي رسائل ترويجية منا ، فقد نستمر في الاستمرار في إرسال معلومات ذات صلة لك لأغراض قانونية أخرى ، مثل إدارة أي حساب لديك معنا ، للرد على طلباتك ، وتنفيذ الاتفاقيات مع أنت ، أو لتزويدك بالمعلومات التي يتطلبها القانون من شركة مدترونيك ، على سبيل المثال فيما يتعلق بسحب المنتج.
لن تشارك مدترونيك معلوماتك الشخصية التي تم جمعها من هذا الموقع مع طرف ثالث باستثناء ما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.
في سياق العمل العادي ، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة لشركة مدترونيك أو شركات الطرف الثالث التي نوظفها لأداء الخدمات أو الوظائف نيابة عنا.
على سبيل المثال ، يجوز لنا:
- استخدام البائعين أو الموردين المختلفين لشحن المنتجات التي تطلبها على موقعنا. في هذه الحالات ، نزود البائع بمعلومات لمعالجة طلبك مثل اسمك وعنوانك البريدي.
- استخدام مزود خدمة لإدارة رسائل إخبارية معينة أو رسائل بريدية إخبارية قمت بالتسجيل فيها ، وتوفير الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض.
- استخدام تطبيق أو نظام أساسي تابع لجهة خارجية للسماح لنا بإدارة اتصالاتنا معك وتتبعها.
- استخدام الشركات التابعة لشركتنا لتقديم خدمات تتعلق بمعلوماتك الشخصية ، على سبيل المثال قد نقوم بتخزين معلوماتك على خادم آمن على موقع الشركة التابعة لنا في أوروبا أو الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول الظروف التي قد ننقل فيها معلوماتك إلى بلدان أخرى ، يرجى الاطلاع على القسم ذي الصلة أدناه.
في جميع الحالات ، لن نشارك معلومات أكثر مما هو ضروري ، ولن نسمح لأي جهات خارجية بالاحتفاظ بمعلوماتك أو الكشف عنها أو استخدامها إلا لتوفير الخدمات المطلوبة بما يتماشى مع الأغراض الموضحة أعلاه.
يرجى ملاحظة أنه وفقًا للقوانين المعمول بها ، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كنا نعتقد أننا مطالبون بذلك للامتثال لأي قانون أو لائحة أو أمر محكمة أو طلب قانوني أو طلب حكومي. في حالة حصول طرف ثالث على كل أعمالنا أو جزء منها على الأرجح ، فقد يتم نقل معلوماتك إلى مالك الشركة الجديد بقدر ما تكون ذات صلة بالنشاط التجاري المعني وتخضع للضمانات المناسبة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها لأطراف ثالثة إذا لزم الأمر:
- تطبيق بيان الخصوصية هذا والقواعد الأخرى المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع
- حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا
- حماية صحة شخص ما أو سلامته أو رفاهه
- الامتثال لقانون أو لائحة أو أمر محكمة أو إجراء قانوني آخر
- التحقيق أو اتخاذ إجراء في حالات الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية المشتبه فيها
بالإضافة إلى ذلك ، يرجى مراعاة أن بعض مناطق موقعنا قد تكون تفاعلية بطبيعتها ، وتسمح لك بنشر المعلومات التي يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيتها. إذا كنت لا ترغب في عرض المعلومات بشكل عام ، فالرجاء عدم استخدام هذه الأقسام من الموقع.
في بعض الحالات ، يجوز لشركة مدترونيك نقل المعلومات الشخصية التي تم جمعها على هذا الموقع الإلكتروني إلى الشركات التابعة لنا أو مزودي الخدمة من أطراف ثالثة في بلدان أخرى ، ولكن فقط لتعزيز الأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا. في الحالات التي يتم فيها نقل المعلومات الشخصية من أوروبا إلى دول أخرى ، سوف نضمن وجود ضمانات تعادل تلك التي توفرها قوانين حماية البيانات الأوروبية. لمزيد من المعلومات حول الإجراءات الوقائية التي تنفذها شركة مدترونيك ، يرجى الاتصال بنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي يُسمح لنا باستخدامها ، كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا. على سبيل المثال ، إذا أخبرتنا أنك لم تعد ترغب في تلقي رسالة إخبارية منا ، فسنحذف على الفور عنوان بريدك الإلكتروني من قائمتنا البريدية. في حالة مشاركتك في برنامج عبر موقعنا على الويب ، سنحذف المعلومات الشخصية المقدمة كجزء من هذا البرنامج في غضون فترة زمنية معقولة بعد اكتماله (على سبيل المثال ، بعد ستة أشهر من اكتماله ، تعتبر عادةً معقولة ما لم يكن لدينا أسباب قانونية للاحتفاظ ببعض من المعلومات لفترة أطول (على سبيل المثال إذا لزم الأمر للتحقق أو الامتثال لالتزامات حفظ الدفاتر).
تمت مراجعة بيان الخصوصية هذا آخر مرة في 15 مايو 2018. يجوز لنا تغيير بيان الخصوصية هذا في أي وقت ولأي سبب. إذا قررنا إجراء تغيير كبير على بيان الخصوصية ، فسوف ننشر إشعارًا على الصفحة الرئيسية لموقعنا على الويب لفترة من الوقت بعد إجراء التغيير. نحن نشجعك على مراجعة بيان الخصوصية هذا في كل مرة تزور فيها موقع الويب.
هذا الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى. قد يتم تشغيل بعض هذه المواقع من قبل الشركات التابعة لشركة مدترونيك ، وقد يتم تشغيل البعض الآخر من قبل أطراف ثالثة. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على مواقع الويب الأخرى ، حتى مواقع Medtronic الأخرى. لذلك ، كلما تركت هذا الموقع ، نوصي بمراجعة ممارسات الخصوصية التي تنطبق على المعلومات التي تقدمها على مواقع الويب الأخرى. نحن نقدم الروابط لراحتك ، لكننا لا نراجع أو نتحكم أو نراقب ممارسات الخصوصية للمواقع التي يديرها الآخرون. كما أننا لسنا مسؤولين عن مواقع الويب التي تديرها أطراف ثالثة أو تعاملاتك التجارية معهم.
نحن نهتم بحماية خصوصية الأطفال على الإنترنت. لن نقوم عن قصد بجمع أي معلومات شخصية (مثل اسم الطفل أو عنوان البريد الإلكتروني) من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون موافقة شخص يتحمل مسؤولية الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية بخلاف ذلك من شخص يقل عمره عن 16 عامًا ، فيرجى الاتصال بنا.
الأمن مهم جدا بالنسبة لنا. نحن نتفهم أيضًا أن الأمان مهم لك. نحن نستخدم تدابير قياسية في المجال لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو سوء الاستخدام والوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك ، لا يوجد موقع ويب أو إرسال بريد إلكتروني آمن بنسبة 100٪ ، ولذلك نشجعك على توخي الحذر بشكل خاص عند تحديد المعلومات التي ترسلها أو تطلبها عبر البريد الإلكتروني ، واتخاذ الاحتياطات المناسبة مثل الحفاظ على سرية أي أسماء مستخدمين وكلمات مرور تستخدمها.
في أي وقت ، يجوز لك ممارسة حقك في الوصول إلى أي معلومات شخصية تتعلق بك أو تصحيحها أو مسحها ، حسب الحالة ، أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية ، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
لديك أيضًا الحق في أي وقت في الاعتراض ، بناءً على وضعك الخاص ، على أي استخدام أو معالجة لمعلوماتك الشخصية التي لدينا بناءً على مصالحنا المشروعة.
في حالة قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية بطريقة تلقائية كجزء من خدمة لك أو بناءً على موافقتك ، يحق لك أيضًا طلب نسخة من معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا (معروف الحق في "قابلية نقل البيانات").
يمكن إرسال هذه الطلبات إلى rs.globaldataprivacyoffice@medtronic.com أو كتابةً إلى Attn: Data Protection Officer، Building 9، Croxley Park، Watford، Herts، WD18 8WW، UK. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك تقديم إثبات الهوية (مثل نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك أو جواز السفر) قبل أن نتمكن من الامتثال لطلبك.
إذا استندنا في جمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية على موافقتك ، فيحق لك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت بالطريقة نفسها التي تم منحها بها ، أو عن طريق إرسال طلب بالطريقة المذكورة أعلاه.
يمكنك أيضًا في أي وقت ، مجانًا وبدون الحاجة إلى تقديم أي مبرر ، وإلغاء الاشتراك في أي حملات تسويقية مباشرة وطلب عدم تلقي أي مواد ترويجية كما هو موضح أعلاه.
في حالة عدم رضائك عن معالجة طلبك ، يمكنك الاتصال بالسلطة المعنية بحماية البيانات. انظر أيضًا: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول بيان الخصوصية هذا ، فالرجاء الاتصال بنامن خلال موقعنا على الإنترنت أو عبر تفاصيل الاتصال المدرجة في قسم حقوقك أعلاه.