WeCare Serwis WeCare. Jesteśmy dla Ciebie!
Wsparcie
24/7
Zapewniamy spersonalizowane programy, pomoc pełnych zaangażowania specjalistów, a także materiały edukacyjne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oferujemy łatwy dostęp do usług, praktycznych wskazówek i informacji, aby jeszcze lepiej wspierać Cię w życiu z cukrzycą.
Z czymkolwiek musisz się mierzyć, zawsze jesteśmy z Tobą. Nasza pomoc nie sprowadza się tylko do tworzenia innowacyjnych produktów. Towarzyszymy Ci także w drodze w leczeniu cukrzycy.
Dzięki materiałom edukacyjnym, z których możesz korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oraz pomocy specjalistów zyskasz większą pewność siebie i komfort w leczeniu cukrzycy. Jeśli zarejestrujesz się w WeCare, uzyskasz dostęp do jeszcze bardziej wyspecjalizowanych i spersonalizowanych usług, takich jak StartRight℠ (jeśli jesteś użytkownikiem systemu MiniMed™ 780G i Systemu Ciągłego Monitorowania Glikemii SMART* CGM Guardian™ 4), tj. programu szkoleniowego oferującego pomoc dostosowaną do indywidualnych potrzeb oraz szerszy zakres wsparcia zarówno przez Internet, jak i poza nim. Pamiętaj, że nie jesteś sam. Troszczymy się o Ciebie (WeCare).
Program wspierający StartRight℠
Program wspierający dla osób rozpoczynających korzystanie z nowego urządzenia MiniMed™ 780G i Systemu Ciągłego Monitorowania Glikemii SMART* CGM Guardian™ 4 firmy Medtronic.
Początki mogą być trudne i budzić obawy: będziemy Ci towarzyszyć we wszystkich „pierwszych” krokach i pomożemy iść właściwą drogą.
StartRight℠ jest programem wspierającym, przeznaczonym wyłącznie dla użytkowników urządzeń firmy Medtronic. Nasi specjaliści StartRight℠ będą Twoim wsparciem w trakcie zmiany sposobu leczenia, tak aby zmiana ta przebiegła bez problemów i żebyś czuł się dobrze przygotowany do takiego życia, jakie chcesz prowadzić.
Management Software CareLink™
Oprogramowanie CareLink™ umożliwia stały dostęp do danych.
Dzięki korzystaniu z naszego oprogramowania możesz obserwować czas w zakresie docelowym glikemii, dzięki czemu razem z lekarzem możecie oceniać, jak przebiega leczenie i wprowadzać odpowiednie zmiany.
Twój diabetolog może mieć bieżący dostęp do danych w CareLink™ i zdalnie monitorować Twoje wyniki, a w razie potrzeby korygować leczenie.
Moduły e-learningowe Centrum szkoleniowe
Interaktywne moduły, które pomogą w zrozumieniu i wykorzystaniu w pełni możliwości systemów CGM
Pomoc i materiały
Zapraszamy do zapoznania się z FAQ, najczęściej zadawanymi pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi działania systemu MiniMed™ 720.
Znajomość prawidłowego sposobu korzystania z nowego urządzenia jest niezbędna do zapewnienia najlepszej możliwej opieki terapeutycznej.
Dlatego właśnie zapewniamy praktyczne szkolenia prowadzone przez naszych specjalistów ds. edukacji. Wiemy jak duże znaczenie ma kontakt z człowiekiem.
Podczas sesji szkoleniowych otrzymasz wsparcie, dzięki któremu nauczysz się, jak korzystać z urządzenia w codziennym życiu, tak aby spokojnie i pewnie rozpocząć nową terapię.
Zawsze po Twojej stronie.
Na naszym blogu znajdziesz ciekawe wskazówki, informacje i rady dotyczące życia z cukrzycą.
Poznasz tu historie osób z T1, które z powodzeniem radzą sobie z chorobą. Zachęcamy do zapoznania się z tematami, które mogą Cię zainteresować takimi jak:
- codzienne życie z pompą insulinową
- żywienie
- psychologia
Bądź na bieżąco z nowościami dotyczącymi leczenia oraz życia z cukrzycą.
Nasi wysoko wykwalifikowani specjaliści ds. wsparcia zapewniają pomoc.
Nasi wysoko wykwalifikowani specjaliści zapewniają wsparcie techniczne, dzielą się swoją wiedzą oraz udzielają potrzebnych porad.
Na wszelkie pytania dotyczące produktów odpowiadamy 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, w 100 krajach i w 25 różnych językach.
Skontaktuj się z nami: napisz e-mail diabetes.help@medtronic.com lub zadzwoń tel: +48 22 465 69 87
PAN to zaangażowana i aktywna społeczność, która ma wpływ na tworzenie produktów, usług i rozwiązań w firmie Medtronic.
Możesz dołączyć do tej grupy, jeśli sam korzystasz lub jesteś opiekunem osoby korzystającej z urządzenia firmy Medtronic przeznaczonego do leczenia cukrzycy oraz umiesz posługiwać się językiem angielskim w mowie i rozumiesz język pisany. Aktywnym członkom PAN oferujemy uczestnictwo w ankietach internetowych lub telefonicznych oraz testach produktów.
Okazjonalne uczestnictwo w zjazdach lub wydarzeniach organizowanych przez firmę Medtronic a także udział w grupach fokusowych ukierunkowanych na aktualne oraz nowe produkty i usługi oraz sesjach zdjęciowych i filmach wideo tworzonych na potrzeby marketingu.
Ułatwiony proces reklamacji sensorów i klipsów do pomp dla osób zarejestrowanych w WeCare.
Dzięki rejestracji do portalu WeCare masz możliwość złożenia reklamacji online, bez konieczności kontaktu z infolinią, jeśli zdarzy Ci się sytuacja, w której użytkowany przez Ciebie sensor nie działa lub bezpłatnego otrzymania nowego klipsa do pompy jeśli Twój klips się zepsuł.
Eksperci i społeczności
MiniMed 780G wyposażony w technologię podłączania urządzeń inteligentnych i w technologię SmartGuard. Pompa insulinowa MiniMed 780G jest przeznaczona do stosowania przez pacjentów w wieku 7-80 lat z cukrzycą typu 1, u których całkowita dobowa dawka insuliny wynosi 8 jednostek dziennie lub więcej. System MiniMed 780G jest przeznaczony do ciągłego podawania insuliny z bazy (przy wartości przepływu wybranej przez użytkownika) i podawania bolusów insuliny (o wielkościach wybranych przez użytkownika). System jest również przeznaczony do ciągłego monitorowania wartości glukozy w płynie podskórnym.
System MiniMed 780G jest wyposażony w technologię SmartGuard, którą można zaprogramować w taki sposób, aby automatycznie dostosowywała podawanie insuliny na podstawie danych uzyskanych za pomocą funkcji ciągłego monitorowania glikemii (CGM) oraz zatrzymywała podawanie insuliny, gdy wartość SG mierzonego przez sensor spadnie poniżej wstępnie zdefiniowanej wartości progowej lub system przewidzi, że wystąpi taki spadek.
CareLink™ Connect to aplikacja mobilna współpracująca z oprogramowaniem CareLink™. Aplikacja CareLink™ służy do dodatkowego wyświetlania danych dotyczących pompy insulinowej i danych dotyczących ciągłego monitorowania glikemii (CGM) na kompatybilnym urządzeniu mobilnym.
MiniMed 720G. Pompa insulinowa MiniMed 720G jest przeznaczona do ciągłego podawania insuliny z bazy (przy wartości przepływu wybranej przez użytkownika) i podawania bolusów insuliny (o wielkościach wybranych przez użytkownika) na potrzeby leczenia cukrzycy u osób w każdym wieku, u których wymagane jest podawanie insuliny.