Kapcsolatfelvétel a Medtronic diabetes képviselettel
Ügyfélszolgálat
Vények beváltása , Fogyóeszközök, tartozékok rendelése, Munkanapokon 9:00-17:00
Kérjük, hogy a gyorsabb válaszadás érdekében kérését emailben juttassa el hozzánk:
Helpline - technikai segélyvonal
Meglévő eszközök hibaelhárítása és garanciális pótlása az év minden napján 7:00-23:00 óra között.
(Kritikus* pumpahiba esetén 23:00-7:00 óra között is hívható!)
*A pumpa rendeltetésszerű használatát akadályozó technikai probléma.
Garanciális csere - szenzor
Bejelentés emailben az rs.diabeteshelp@medtronic.com email címen.
Gyors és egyszerű ügyintézés az alábbi adatok megadásával:
- Mikor helyezte fel a szenzort?
- Melyik testrészre?
- Mikor kellett levenni?
- Miért kellett levenni?
- Mi volt a szenzor LOT száma?
Medtronic Shop
2023. március 1-től minden héten csütörtökön
Cím: 1113 Budapest Bocskai út 134-146. Dorottya Udvar C épület, földszint.
Pénzügyi osztály
Egészségpénztári igazolásokkal, egyenleggel, tartozással kapcsolatos kérdések megválaszolása munkanapokon 9:00-16:00:
e-Recept kiváltása
27-es vényazonosítóval felírt, EGYSE vényt tudunk a felhőből lehívni és kiszolgálni. Vénykiváltási igényét a Medtronic Digitális Diabétesz Rendszeren keresztül tudja jelezni, amely itt érhető el:
Első belépéskor:
- Felhasználónév: a Medtronic rendszerben szereplő email címe.
- Jelszó: az elfelejtett jelszó linkre kattintva a rendszer kiküldi az első jelszavát.
Belépést követően el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket. Ezt követően már a rendszeren keresztül tudja vénykiváltási szándékát jelezni a „Vénykiváltás igénylése” menüpont alatt.